La Unión Europa informó que esta nueva plataforma permite a los pasajeros que se desplazan vía aérea y en ferrocarril conocer sus derechos legales cuando se vean afectados por retrasos y cancelaciones respecto a sus desplazamientos.
La aplicación, llamada Tus Derechos de Pasajero, busca entregar información para que los afectados puedan hacer uso de descuentos y compensaciones y funciona en las plataformas móviles iOS, Android, BlackBerry y Windows Phone 7.
La nueva plataforma de la Unión Europea también aporta datos sobre a quien recurrir en caso de que el usuario sospeche que sus derechos son pasados a llevar.
Según la legislación de la UE, si se cancela un vuelo, los pasajeros de éste puede tener derecho a una compensación significativa.
Adempas, se puede solicitar un reembolso en caso de equipaje dañado, un hotel no entrega un paquete de vacaciones como el publicitado o si la hora de salida de un tren es modificado.
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